L’objet de ce protocole est de définir en détail les mesures prises afin d’assurer au mieux la sécurité sanitaire des personnes, clients, employés ou intervenants extérieurs.

Mesures générales

  • Assurer l’application des directives et des recommandations des pouvoirs publics en matière de lutte contre le Covid-19.
  • Assurer une communication claire sur l’ensemble des mesures de prévention contre le Covid-19 mises en place dans les hébergements.
  • Inviter accueillants, prestataires et clients au respect des gestes barrières
  • Assurer la mise en place et le respect des protocoles de gestion en cas de cas avéré ou de suspicion de Covid-19.
  • Le référent de la sécurité sanitaire au sein de l’établissement est David Veyrenc
  • Fourniture de gel hydroalcoolique et de désinfectant dans chaque hébergement 
  • Paiement dématérialisé aussi souvent que possible
  • Gestion des flux : l’accueil des hôtes est assuré sur rendez-vous pris préalablement par téléphone ou email, afin de garantir la distanciation nécessaire lors de chaque arrivée. Les clés des hébergements sont désinfectées.
  • Principes de nettoyage/ désinfection entre chaque occupant
  • Vacance entre deux occupants : Pour chaque hébergement, nous observerons une durée minimum de vacance entre deux occupants (de minimum 8h – départ le matin/ arrivée le soir). L’heure de votre accueil est ainsi susceptible d’être décalée. Une durée supérieure de vacance sera observée si possible.
  • Aération/ ventilation : Toutes les pièces sont aérées 30 mn minimum avant toute procédure de nettoyage et toutes les fenêtres sont ouvertes durant toutes les opérations de nettoyage.
  • Linge :  Linge de lit et de toilette est confié à une blanchisserie professionnelle reconnue pour la sévérité de ses protocoles d’hygiène. Les protections de literie sont changées après chaque départ et lavées à 60° avec additif virucide. 
  • Nettoyage et désinfection ; Le nettoyage des sols et surfaces est réalisé avec un détergent désinfectant virucide répondant aux normes EN14476 (Type Sanythol) et un nettoyage / désinfection humide est privilégié. Une attention toute particulière est portée à la désinfection des surfaces fréquemment touchées (interrupteurs, poignées de porte/meubles, dossiers de chaises, télécommandes TV poignées de robinet, bouilloires/cafetières, sèche-cheveux, cintres…)
  • Avant et après chaque nettoyage, la personne qui réalise le ménage se lave méthodiquement les mains au savon durant 20 secondes. Elle utilise un masque grand public, changés avant de pénétrer dans l’hébergement. Le matériel servant au nettoyage est unique à chaque hébergement et nettoyé ensuite.

Mesures pour les parties intérieures des hébergements

  • Retrait ou mise sous clef de tous les éléments non indispensables à la vie dans l’hébergement (livres, cd, décoration, tapis, jeux de société…)
  • Si possible, nous vous invitons à apporter votre linge de maison (torchons, nappe, serviettes de table, maniques)
  • Nous nous réservons la possibilité de retirer les aspirateurs source de dispersion des microbes ou virus. Néanmoins nous tenons ces appareils à votre disposition selon disponibilité – Entre chaque utilisation : appareil désinfectés, sac changés et vacance de 24H respectée.
  • Nous avons retiré les dépliants touristiques et nous vous remettrons une enveloppe personnalisée contenant les principales informations à votre arrivée.
  • Nous laissons un set de vaisselle suffisant au quotidien dans chaque hébergement et tenons à votre disposition des ustensiles ou éléments qui pourraient vous faire défaut (La Vigne). Après chaque départ, toute la vaisselle est lavée à un programme à haute température.
  • Après chaque départ, outre le nettoyage traditionnel, nous assurons la désinfection de toutes les surfaces, des poubelles, de tous les appareils électro-ménagers et ustensiles divers, ainsi que du mobilier extérieur.
  • Nous mettons à disposition dans chaque gîte un flacon de gel hydroalcoolique, un flacon de nettoyant répondant à la norme EN14476 et un rouleau d’essui tout (à jeter dans la poubelle et non dans les toilettes)

    Mesures pour les espaces extérieurs :

    Espaces extérieurs :

    • Nettoyage du mobilier de jardin (transats, parasols) entre chaque séjour

    Piscine, Bassin (La Vigne) :

    • L’eau de la piscine est traitée au chlore, qui est efficace contre les virus et bactéries, et notamment le coronavirus. Le niveau de concentration dans l’eau est vérifié régulièrement et corrigé au besoin
    • Les parties non immergées du bassin (ligne d’eau) sont brossées régulièrement, et entre chaque séjour
    • Nettoyage du boîtier de l’alarme entre chaque séjour

    Spa (Urban Eden):

    • Vidange complète et nettoyage du spa entre chaque séjour. L’eau est traitée au brome (équivalent du chlore) durant le séjour.

      Les éléments ci-dessus décrivent ou complètent les mesures en place préalablement à l’apparition de la pandémie, et seront maintenues jusqu’à nouvel ordre.

      Elles sont susceptibles d’être modifiées ou adaptées sans préavis, en fonction de l’évolution de la législation ou des recommandations scientifiques ou autres