Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 05 juin 2020

Introduction

La vie privée des visiteurs de notre site Web est très importante pour nous, et nous nous engageons à la protéger. Cette politique explique ce que nous ferons de vos renseignements personnels.

En poursuivant votre navigation sur le site ou en cliquant sur ok dans le bandeau d’avertissement sur les cookies, nous considérons que vous consentez à notre utilisation de cookies conformément aux modalités de la présente politique lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois et à chaque fois que vous visitez notre site Web.

A- Cookies

Notre site Web utilise des cookies. Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et qui est enregistré par ce dernier. L’identificateur est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Les cookies peuvent être soit des cookies “persistants”, soit des cookies “de session” : un cookie persistant est stocké par un navigateur web et reste valide jusqu’à sa date d’expiration définie, sauf s’il est supprimé par l’utilisateur avant cette date ; un cookie de session, par contre, expire à la fin de la session utilisateur, lorsque le navigateur web est fermé. Les cookies ne contiennent généralement pas d’informations permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons sur vous peuvent être liées aux informations stockées dans et obtenues à partir des cookies.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants sur notre site Web.

Les cookies peuvent émaner de notre site, ou de sociétés tierce dont notre site utilise les services. Ces sociétés, telles que Google doivent être considérées comme des contrôleurs de données indépendants au sens du règlement général sur la protection des données. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sociétés

Les noms des cookies que nous utilisons sur notre site Web et les fins auxquelles ils sont utilisés sont indiqués ci-dessous :

 1 Cookies techniques ou fonctionnels

Certains cookies garantissent le bon fonctionnement de certaines parties du site et la confidentialité de vos préférences utilisateur. En plaçant des cookies fonctionnels, nous facilitons votre visite sur notre site Web.

2 Cookies analytiques

Nous utilisons des cookies d’analyse pour optimiser l’expérience du site Web de nos utilisateurs. Avec ces cookies analytiques, nous obtenons des informations sur l’utilisation de notre site Web. Nous vous demandons la permission de placer des cookies analytiques.

3 Cookies publicitaires

Nous n’utilisons actuellement pas de cookies publicitaires sur le site.

4 Boutons de médias sociaux

Sur notre site Web, nous avons inclus des boutons et liens pour Facebook, Google Plus, et Autre. Ces boutons fonctionnent avec des morceaux de code provenant de Facebook, Google Plus, et autre eux-mêmes. Ce code peut placer des cookies. Ces boutons de médias sociaux peuvent également stocker et traiter certaines informations, de sorte qu’une publicité personnalisée peut vous être montrée. Veuillez lire la déclaration de confidentialité de ces réseaux sociaux (qui peuvent changer régulièrement) pour lire ce qu’ils font avec vos données (personnelles) qu’ils traitent à l’aide de ces cookies. Les données récupérées sont anonymisées autant que possible. Facebook, Google Plus, et Autre sont situés aux États-Unis.

B- Gestion des cookies

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d’accepter les cookies, par exemple :

dans Internet Explorer (version 10), vous pouvez bloquer les cookies à l’aide des paramètres de gestion des cookies disponibles en cliquant sur “Outils”, “Options Internet”, “Confidentialité”, puis “Avancé” ;

dans Firefox (version 24), vous pouvez bloquer tous les cookies en cliquant sur “Outils”, “Options”, “Confidentialité”, en sélectionnant “Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique” dans le menu déroulant, et en décochant “Accepter les cookies des sites” ; et

dans Chrome (version 29), vous pouvez bloquer tous les cookies en accédant au menu “Personnaliser et contrôler”, puis en cliquant sur “Paramètres”, “Afficher les paramètres avancés” et “Paramètres de contenu”, puis en sélectionnant “Bloquer les sites pour qu’aucune donnée” sous la rubrique “Cookies”.

Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la facilité d’utilisation de nombreux sites Web. Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web.

Vous pouvez supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre ordinateur, par exemple :

dans Internet Explorer (version 10), vous devez supprimer manuellement les fichiers de cookies (vous trouverez les instructions à cet effet sur http://support.microsoft.com/kb/278835) ;

dans Firefox (version 24), vous pouvez supprimer les cookies en cliquant sur “Outils”, “Options” et “Confidentialité”, puis en sélectionnant “Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique”, “Afficher les cookies”, puis “Supprimer tous les cookies” ; et

dans Chrome (version 29), vous pouvez supprimer tous les cookies en accédant au menu “Personnaliser et contrôler”, puis en cliquant sur “Paramètres”, “Afficher les paramètres avancés” et “Effacer les données de navigation”, puis en sélectionnant “Effacer les cookies et autres données du site et plug-in” avant de cliquer sur “Effacer les données de navigation”.

La suppression des cookies aura un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites Web.

C- Collecte de renseignements personnels

Les types suivants de renseignements personnels peuvent être recueillis, stockés et utilisés :

• des informations sur votre ordinateur, y compris votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type et la version de votre navigateur et votre système d’exploitation ;
• des informations sur vos visites et votre utilisation de ce site Web, y compris la source de référence, la durée de la visite, les pages vues et les chemins de navigation du site Web ;
• les informations que vous saisissez lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou effectuez une réservation d’hébergement via notre site web sur la plateforme de gestion de réservation Elloha : par exemple, votre nom, prénom, nationalité, coordonnées postales et téléphoniques, adresse de messagerie, ainsi éventuellement que ceux des personnes vous accompagnant.
• les informations, telles que votre nom et votre adresse e-mail, que vous saisissez afin de vous abonner à nos e-mails et/ou newsletters ;
• les informations générées lors de l’utilisation de notre site Web, y compris quand, à quelle fréquence et dans quelles circonstances vous l’utilisez ;
• les renseignements relatifs aux transactions que vous effectuez via notre site Web sur la plateforme de réservation Elloha, y-compris, en plus des éléments ci-dessus, les dates de séjour et lieu d’hébergement, les services supplémentaires auxquels vous avez souscrits, et les détails de votre carte de crédit (ceux-ci sont exclusivement gérés par l’intermédiaire de de gestion de paiements en ligne Stripe).
• les informations contenues dans toute communication que vous nous envoyez par courrier électronique ou par l’intermédiaire de notre site Web, y compris son contenu et ses métadonnées de communication ;
• toute autre information personnelle que vous nous envoyez.

D- Utilisation de vos renseignements personnels

Les renseignements personnels qui nous sont soumis par l’intermédiaire de notre site Web seront utilisés aux fins précisées dans la présente politique ou dans les pages pertinentes du site Web. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• l’administration de notre site Web et de notre entreprise ;
• personnaliser notre site Web pour vous ;
• la fourniture des prestations réservées par l’intermédiaire de notre site Web ;
• vous envoyer des relevés, des factures et des rappels de paiement, et percevoir les paiements auprès de vous ;
• vous envoyer des communications commerciales ou non commerciales ;
• vous envoyer des notifications par e-mail concernant les prestations réservées sur notre site Web;
• vous envoyer notre bulletin d’information par courriel, si vous en avez fait la demande (vous pouvez nous informer en tout temps si vous n’avez plus besoin de ce bulletin) ;
• vous envoyer des communications marketing relatives à nos activités ou à celles de tiers soigneusement sélectionnés qui pourraient vous intéresser, par courrier postal ou, si vous y avez expressément consenti, par courrier électronique ou par une technologie similaire (vous pouvez nous informer à tout moment si vous n’avez plus besoin de communications marketing) ;
• fournir à des tiers des informations statistiques sur nos utilisateurs (mais ces tiers ne seront pas en mesure d’identifier un utilisateur individuel à partir de ces informations) ;
• traiter les demandes de renseignements et les plaintes formulées par vous ou à votre sujet relativement à notre site Web ;
• la sécurité de notre site Web et la prévention de la fraude ;

Nous ne fournirons pas, sans votre consentement explicite, vos renseignements personnels à un tiers pour son marketing direct ou celui d’un autre tiers.

E- Divulgation de renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos employés, dirigeants, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs ou sous-traitants, selon ce qui est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels :

• dans la mesure où la loi nous y oblige ;
• dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir ;
• afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris la communication d’informations à des tiers dans le but de prévenir la fraude et de réduire le risque de crédit) ;
• à l’acheteur (ou à l’acheteur éventuel) de toute entreprise ou de tout actif que nous vendons (ou envisageons de vendre) ;

À l’exception de ce qui est prévu dans la présente politique, nous ne communiquerons pas vos renseignements personnels à des tiers.

F- Conservation des renseignements personnels

1- Les renseignements personnels que nous traitons à quelque fin que ce soit ne doivent pas être conservés plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins.

Sans préjudice de l’article 2, notamment en raisons de nos obligations comptables et fiscales, nous effacerons les données à caractère personnel relevant des catégories ci-dessous au terme de l’année suivant l’année où vous nous les avez confiées, soit une durée de conservation de deux ans maximum.

2- Nonobstant les autres dispositions de la présente section G, nous conserverons les documents (y compris les documents électroniques) contenant des données personnelles :

• dans la mesure où la loi nous y oblige ;
• si nous croyons que les documents peuvent être pertinents à toute procédure judiciaire en cours ou à venir ; et
• afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris la communication d’informations à des tiers dans le but de prévenir la fraude et de réduire le risque de crédit).

G- Sécurité de vos informations personnelles

Nous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour prévenir la perte, le mauvais usage ou la modification de vos renseignements personnels.

Nous stockerons tous les renseignements personnels que vous fournissez par l’intermédiaire du site web sur un serveur sécurisé (protégés par mot de passe et pare-feu). L’adresse de l’hébergeur est consultables dans les mentions légales de ce site.

Toutes les transactions financières électroniques seront exclusivement effectuées par l’intermédiaire de nos partenaires de gestion de paiement en ligne Stripe ou Paypal et ainsi protégées par une technologie de cryptage conformément aux procédures de ces intermédiaires reconnus. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité et procédures de sécurité. Nous ne saurions être tenus pour responsable de la défaillance de ces procédures.

Vous reconnaissez que la transmission d’informations sur Internet est intrinsèquement non sécurisée et que nous ne pouvons totalement garantir la sécurité des données envoyées sur Internet.

H- Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web. Vous devriez consulter cette page de temps à autre pour vous assurer que vous comprenez bien les changements apportés à cette politique.

I- Vos droits d’accès, de suppression et de rectification

Vous pouvez nous demander de vous fournir tout renseignement personnel que nous détenons à votre sujet, sous réserve de ce qui suit :

• la fourniture d’une preuve d’identité appropriée
• nous pouvons retenir les renseignements personnels que vous demandez dans la mesure permise par la loi.
• nous ne répondrons pas aux demandes inappropriées, de part leur nombre ou leur fréquence

Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing. Dans la pratique, nous vous donnerons toujours la possibilité de refuser l’utilisation de vos renseignements personnels à des fins de marketing préalablement à leur utilisation.

Vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’accès, de suppression ou de rectification en nous écrivant à l’adresse figurant aux mentions légales ou par courriel à contact at monsejourabergerac.com

J- Sites Web de tiers

Notre site Web comprend des hyperliens vers des sites Web de tiers et des détails à leur sujet. Nous n’avons aucun contrôle sur les politiques et les pratiques des tiers en matière de protection de la vie privée et nous n’en sommes donc pas responsables.